Au cours des 30 dernières années, nous avons vécu un événement qui a changé le monde au début de chaque nouvelle décennie. La fin de la guerre froide. Les attaques terroristes du 11 septembre. La crise financière de 2008-2009. La pandémie de COVID-19.
Il y a clairement un avant et un après ces moments de l’histoire, qui changent le paradigme en ce qui concerne les nouvelles normes.
Alors que nous sommes toujours en train de combattre le coronavirus, nous pouvons déjà tirer des conclusions importantes et agir en conséquence pour saisir les opportunités qui se présentent dans son sillage.
Pour toute entité désireuse de prospérer dans les jours à venir, qu’il s’agisse d’un groupe d’intérêt ou d’une entreprise, une forte présence sur le web est désormais essentielle pour assurer l’avenir de toute organisation.
Dans les années 90, les sites web étaient une curiosité mignonne. Dans les années 2000, ils sont devenus des points de ralliement importants. Dans les années 2010, ils commençaient à supplanter les vitrines des magasins de briques et de mortier. Dans les années 2020, ils seront à la base de toute réussite.
Alors que le coronavirus a considérablement endommagé l’économie mondiale qui dépendait des interactions en personne, les organisations qui ont investi des ressources importantes dans le développement de leur présence et de leurs plateformes en ligne ont généralement vu leurs profits croître de manière exponentielle. Bien que les interactions en personne reprennent à mesure que la pandémie s’estompe, les nouveaux réflexes web du citoyen-consommateur risquent toutefois de perdurer.
Si vous n’avez pas investi dans une présence web forte ou renouvelée, le moment est venu de prendre une décision.
Il existe une sorte de mythe en ce qui concerne les sites web.
« Ils sont trop chers. Ils sont trop compliqués à réaliser. Les gens ne savent pas comment les utiliser ».
La bonne nouvelle, c’est que ces mythes sont faciles à détruire.
S’il est vrai qu’un site web décent peut être coûteux, le retour sur investissement d’une offre web bien développée est rapide et considérable: votre boulangerie locale peut facilement vendre à des clients de la ville voisine grâce à sa présence en ligne, l’atelier de menuiserie au coin de votre rue peut commercialiser ses produits dans le monde entier grâce à une place de marché électronique. Le site web s’amortit en économisant du temps et de l’énergie dans le marketing, tout en évitant la perte de chiffres d’affaires qu’entraîne une opération uniquement basée sur les transactions en personne.
Dans les années 2010, un certain nombre d’outils standardisés ont été développés pour créer des sites Web convivialement et rapidement via des solutions spécialisées qui peuvent être personnalisées pour répondre à la plupart de vos besoins organisationnels. Les sites Web ne sont plus des créations obscures du ressort exclusif des programmeurs dont le travail de codage vous échappe. En fait, la plupart des nouvelles solutions vous permettent de visualiser les changements en temps réel et tout en facilitant l’expérience en ligne de votre public.
Nombre de nos clients ont vu leur perception d’eux-mêmes transformée par une présence en ligne renouvelée. Les changements de sites ont eu un impact positif sur leurs taux de conversion grâce à un public en ligne de plus en plus instruit en matière de technologie. Il est utile de penser qu’un nouveau site Web est l’équivalent des grands projets de rénovation de bureaux qui permettent à toutes les personnes impliquées de se sentir mieux avec de l’énergie à consacrer à l’entreprise, ainsi que pour son avenir.
Chez KWM Consulting, nous disposons d’une vaste gamme d’outils de conception web pour l’information, la mobilisation et l’activation, à échelle variable et en synchronisée, quelle que soit la portée de votre projet. L’introspection requise pour un projet du genre demande du courage, mais ses avantages l’emportent rapidement sur tout inconfort. Si la création d’un site web et la réponse à la question « Qui êtes-vous ? » du consommateur peuvent susciter des craintes et un stress valides, chez KWM Consulting, nous vous aidons à prendre l’initiative dès maintenant en vous aidant à dire “voici qui nous sommes.”
